售后服務(wù)對(duì)于用戶而言至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅意味著對(duì)用戶問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)與解決，確保車輛的高效穩(wěn)定運(yùn)行，更代表著為用戶提供專業(yè)的使用建議，從而延長(zhǎng)車輛使用壽命，降低用車成本。深諳用戶用車痛點(diǎn)，極狐汽車以“五心服務(wù)”為核心，用心呵護(hù)每一次出行，讓用戶享受無(wú)憂的用車體驗(yàn)。

用車安心

我們深知用戶對(duì)行車安全的關(guān)切，因此我們?yōu)橛脩籼峁┤轿坏氖褂弥笇?dǎo)和支持，無(wú)論新車使用還是日常駕駛疑問(wèn)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)都隨時(shí)為您解答。同時(shí)，我們還提供道路救援和緊急充電服務(wù)，確保用戶在突發(fā)狀況或電量不足時(shí)，都能得到迅速幫助，讓您每一次出行都安心無(wú)憂。

翻山越嶺的守護(hù)使者 即使路遙且崎嶇，我們依然會(huì)為你而來(lái)

用戶駕車上山途中，車輛在盤山小路上左前輪胎爆胎，無(wú)法行駛。當(dāng)?shù)剌喬サ旰捅ｋU(xiǎn)公司都表示：該地址車輛無(wú)法行駛，拒絕服務(wù)。接到用戶反饋后，工作人員立刻出發(fā)，冒著隨時(shí)被崎嶇小路上巖石刮傷輪胎拋錨的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)2個(gè)多少小時(shí)的盤山公路，為用戶車輛換上備胎。工作人員的極速關(guān)懷和不辭萬(wàn)難，讓用戶萬(wàn)分感動(dòng)。

服務(wù)貼心

極狐汽車不僅關(guān)注車輛的技術(shù)狀況，更重視用戶的用車體驗(yàn)。我們深知服務(wù)不僅僅是解決問(wèn)題，更是傳遞關(guān)懷與溫暖。因此，在為用戶提供專業(yè)維修服務(wù)的同時(shí)，我們還注重給予用戶情感上的支持與陪伴，讓每一次服務(wù)都成為一次愉悅的體驗(yàn)。無(wú)論是車輛故障時(shí)的耐心解答，還是日常保養(yǎng)時(shí)的溫馨提示，我們都力求讓用戶感受到極狐汽車的貼心與關(guān)懷。

隨時(shí)響應(yīng)的超級(jí)英雄 比起車輛的安全，我們更關(guān)心你是否舒心

用戶車輛因道路問(wèn)題爆胎，第一時(shí)間電話指導(dǎo)用戶車靠邊，人撤離。隨后馬上安排拖車去現(xiàn)場(chǎng)，由于用戶第一次遇到這種情況并且氣溫很低，城市經(jīng)理帶著衣服和熱水趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶處理。隨后將車輛安排拖到深圳直營(yíng)店維修，并將用戶安全送回家，第二天車輛更換輪胎后第一時(shí)間送到用戶手中。

維保放心

我們致力于為用戶提供專業(yè)且及時(shí)的維修及保養(yǎng)服務(wù)，讓用戶放心享受每一次出行。我們擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維修設(shè)備，能夠迅速準(zhǔn)確地診斷并解決車輛故障。無(wú)論是日常保養(yǎng)還是緊急維修，極狐汽車都能為用戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)。

跨越山海的希望使者 或許你遠(yuǎn)離大陸與城市，但我們的守護(hù)永不遠(yuǎn)離

用戶車輛在浙江舟山嵊泗列島上因啟動(dòng)開(kāi)關(guān)故障（一瓶香水遺撒導(dǎo)致失效），車輛無(wú)法啟動(dòng)。由于島內(nèi)沒(méi)有維修人員幫忙維修極狐車輛，聯(lián)系極狐尋求幫助。本著對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)的重視，申請(qǐng)上門救援，當(dāng)日從舟山港坐渡輪到嵊泗列島，為客戶更換啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，故障一次解決。

關(guān)懷暖心

我們關(guān)注用戶的每一次出行，無(wú)論是專業(yè)的維修服務(wù)還是貼心的情感陪伴，我們都力求做到最好，讓每一次出行都成為用戶享受駕駛樂(lè)趣的愉悅時(shí)光。我們運(yùn)用先進(jìn)的主動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)提前識(shí)別車輛潛在風(fēng)險(xiǎn)，為用戶提供溫馨陪伴和細(xì)致關(guān)懷。當(dāng)用戶在用車過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)或困擾時(shí)，我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)耐心傾聽(tīng)，并提供針對(duì)性的建議和解決方案。

敬業(yè)仁愛(ài)的暖心精靈 我們守護(hù)你的出行，更提供賓至如歸的服務(wù)

凌晨五點(diǎn)，用戶在機(jī)場(chǎng)高速遭遇交通事故，我們迅速響應(yīng)，安排拖車并親臨現(xiàn)場(chǎng)處理。全程陪同處理物損，開(kāi)具事故認(rèn)定書(shū)，讓用戶倍感暖心。車輛進(jìn)店后，每日拍照反饋維修進(jìn)度，確保用戶隨時(shí)了解車輛情況。車輛修復(fù)后，精心清洗并準(zhǔn)備鮮花，熱情迎接用戶取車。我們始終以用戶為中心，提供暖心服務(wù)，贏得客戶贊譽(yù)。

一路同心

我們與用戶攜手同行，共同面對(duì)新能源汽車行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，共同創(chuàng)造美好的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)共贏。我們一路同心，共同成長(zhǎng)，共同書(shū)寫新能源汽車行業(yè)的輝煌篇章。

恪盡職守的極智護(hù)盾 你體諒我們的不易，我們感動(dòng)你的關(guān)心

臘月二十八，用戶康先生得知極狐汽車的服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在高速服務(wù)區(qū)值守，便帶著慰問(wèn)品特意前往。他一直信賴極狐汽車，深知服務(wù)團(tuán)隊(duì)在寒冷天氣中堅(jiān)守崗位的不易。這次慰問(wèn)讓極狐服務(wù)團(tuán)隊(duì)感受到了用戶的認(rèn)可與關(guān)心，也進(jìn)一步拉近了用戶與品牌之間的距離。

無(wú)論是山路送輪胎，還是爆胎救援，亦或是遠(yuǎn)離大陸的海島維修、夜燈下的值守，極狐汽車始終將客戶放在首位，不論何時(shí)何地，都第一時(shí)間解決用戶的各種問(wèn)題，以其“五心”服務(wù)理念，為用戶提供如同家人般周到的服務(wù)，守護(hù)用戶用車安全的同時(shí)，更守護(hù)用戶生活的舒適。